初期費用（最初にかかる金額）は、契約時に最初にかかる費用となります。
初期費用として事務手数料と、口座振替を選択した場合に口座振替登録料が必要となります。

通信速度に関しましては、主要3キャリアもポケットモバイルどちらもベストエフォートでの提供となります。時間帯及び場所等の外部要因によって、通信速度は大きく変化します。
※ベストエフォートとは：回線業者が提示した最大通信速度を上限とし、最大限に努力した速度でインターネットに接続することを意味します。

NTTドコモの5G/LTE網のサービスエリアで利用できます。全国のサービスエリアの詳細につきましては、NTTドコモサービスエリアをご確認ください。

LINEやFaceTime、Skypeなどを使用するとでご利用頂けます。

ご利用いただけます。通信環境が不安定な場合や低速通信時には、十分にご利用いただけない場合もございます。

テザリングについて制限を設けていませんので、お使いの機器がテザリングモードを搭載していれば基本的にはご利用可能となります。端末によってはモバイルデータ通信APN・テザリングAPNの両方を設定が必要となる場合がございます。

音声機能付きSIMのご提供となりますので利用可能となります。

ご利用可能となります。

通話履歴につきましてはご利用中の端末の履歴よりご確認くださいませ。

「***@docomo.ne.jpや***@ezweb.ne.jp 」などの各携帯電話事業者が提供しているメールアドレスはご利用いただけません。尚、Yahoo!メールやGmailなどのフリーメールアドレスやインターネットサービスプロバイダーが提供しているメールアドレスであれば利用できます。

「***@docomo.ne.jpや***@ezweb.ne.jp 」などの各携帯電話事業者が提供しているメールアドレスはご利用いただけません。尚、Yahoo!メールやGmailなどのフリーメールアドレスやインターネットサービスプロバイダーが提供しているメールアドレスであれば利用できます。

メールアドレスの提供はありません。Yahoo!メールやGmailなどのフリーメールアドレスをご利用ください。

18歳未満のお客様は契約不可となります。

ご利用可能となります。

SMS（ショートメッセージサービス）とは、電話番号を宛先に指定し、短いテキストメッセージを送受信できるサービスとなります。他社の電話番号宛であれば、送信可能となります。

通話を受けた時(着信時)には、通話料金は発生しません。

端末ご購入時に封入されていた取扱説明書をご確認いただくか、サポートセンターにお問い合わせください。なお、SIMカードのサイズは、以下となります。
【標準SIM】 タテ25mm×ヨコ15mm
【microSIM 】タテ15mm×ヨコ12mm
【nanoSIM 】タテ12.3mm×ヨコ8.8mm

NTTドコモの5GまたはLTEに対応し、日本国の技術基準に適合した端末はご利用いただけます。尚、SIMロックがかかっている端末の場合、SIMロックの解除が必要な場合がございます。動作確認端末一覧をご確認ください。

ポケットモバイルのSIMカードで動作確認済みの通信端末は、動作確認端末一覧をご確認ください。

※注意
ポケットモバイルのSIMカードでは通信端末に制限は設けておりません。通常、以下の条件を満たす場合には、本サービスのSIMカードがご利用可能となります。

• NTTドコモの5G/LTE通信に対応していること
• SIMロックなど、通信端末に固有の制限がなく、ポケットモバイルのSIMカードを認識可能なこと
  ※NTTドコモ提供の通信端末の場合、SIMロックの解除は不要です。
• ポケットモバイルのAPNなどを設定可能で、当該設定から接続を行えること
  ※SIMカードのカットやSIMアダプタのご利用については弊社で責任を負いません。

ポケットモバイルの動作確認済み端末であれば、SIMカードを差し替えて利用できます。

再発行のお手続きは、サポートセンターにて受け付けております。SIMカード1枚あたり税込3,300円の手数料が発生いたします。SIMカードは郵送にてお届けいたします。
※お手続きの際には本人確認書類が必要となります。

ポケットモバイル公式サイトでのお申し込み

ご契約に必要な書類として、運転免許証やマイナンバーカード、在留カードなどが必要になります。必要書類の詳細に関しましては、お申し込み方法をご確認ください。

お申し込み後のキャンセルは受付けできません。
初期不良などによるキャンセルの場合はサポートセンターにご相談ください。ご購入後のご相談やお問合せにつきましても、サポートセンターにご相談ください。

できません。
※自動で割り当てられる電話番号をご利用頂きます。※自動で割り当てられる電話番号の先頭の3桁は「070」「080」「090」のいずれかになります。

ご契約時に発番されます。※ご利用中の電話番号を引き続きご利用いただくことも可能となります。

弊社で有効としている本人確認書類と連絡可能なメールアドレスをご用意ください。

現住所が日本国内で、本人確認書類をご提示頂ける場合は契約可能となります。

サポートセンターからのメールは｢support@pocket-mobile.jp｣で送信します。｢support@pocket-mobile.jp｣からのメールを受信できるように設定をお願いします。

料金プラン（データ容量）を変更するお手続きは、サポートセンターにて受け付けております。
フォームからの申請、または「ポケットモバイル」のアプリより申請をお願いいたします。

●変更手数料
変更手続きについては無料です。

●料金プラン変更の適用日
プラン変更は翌月1日より適用されます。即時での変更ではありませんのでご注意ください。
※フォームからの申請については毎月1日から12日の弊社営業時間までを受付期間としております。

利用開始日から日割りで基本料金が発生いたします。
また、ご契約時に複数回線契約時の事務手数料10,000円の支払いも必要となります。

はい、可能となります。

STEP1：「MNP予約番号」を発行します。
解約フォームよりMNP予約番号取得のご依頼ください。

STEP2：ご契約予定の携帯電話会社でお申し込み。
ご契約予定の携帯電話会社で「MNP予約番号」を伝え、MNPによる携帯電話新規お申込み手続きを行ってください。

現在ご契約中の携帯電話会社でMNPの予約申し込みを行い、「MNP予約番号」を取得ください。弊社へお申込みをいただき、SIM発行が出来る段階になった際にMNP予約番号の有効期間が10日以上残っている必要がございます。不足している場合には再取得をお願いすることもございますのでご了承ください。

申込みをされた方ご本人名義の電話番号のみMNP転入を可能としております。名義が異なる場合は現在のご契約元で名義変更後にお申込みくださいませ。

長期間ご利用いただけなくなるということは基本的にありません。
※回線の切り替え処理中の数分間は不通となりますが、処理完了後は通常通りご利用いただけます。

MNPでのご契約が完了次第、現在ご利用中の携帯電話は自動的に解約されます。

本人確認と入金確認の手続き終了後、通常3～7日程度でSIMカードをお届けします。
※お申込み内容によってはさらにお時間をいただく場合がございます。お乗り換え(MNP転入)される場合は、有効期限が10日以上残っている必要がございます。

申込者と異なる契約名義の電話番号についてはMNP転入での契約は出来ません。
名義が異なる場合は現在のご契約元で名義変更後にお申込みくださいませ。

基本料金はデータ通信（インターネットなど）をご利用いただく料金となります。
そのほかに、SIMカード1枚につき「ユニバーサルサービス料」と「電話リレーサービス料」が別途発生します。すべてのお客さまにご請求する料金は以上ですが、お客さまのご利用状況により、以下の料金が追加で発生いたします。
・音声通話（電話）やSMS送信料は、ご利用分だけ別途発生します。
それぞれの料金の詳細は、「料金・プラン」を、ユニバーサルサービス料と電話リレーサービス料の詳細は、総務省のホームページをご確認ください。

毎月27日（土日祝日の場合は翌平日）が引落日・支払日となっております。

請求書の発行は行っておりません。
毎月の料金明細についてはPDFデータでの提供は可能となっておりますのでご希望の場合はお問い合わせください。

ご利用料金の締め日は月の末日です。その翌月10日前後に請求会社へ情報をお渡ししています。

月の途中からポケットモバイルを契約した場合の月額料金については日割りとなります。

お支払方法は口座振替またはコンビニ払いとなっております。

ご希望の場合はお問い合わせくださいませ。

送信文字数 送信料金

・国内SMS
1～70文字（半角英数字のみの場合1～160文字） 4.0円（3.6円（税抜））
71～134文字（半角英数字のみの場合161～306文字） 7.9円（7.2円（税抜））
135～201文字（半角英数字のみの場合307～459文字） 7.9円（7.2円（税抜））
202～268文字（半角英数字のみの場合460～612文字） 15.8円（14.4円（税抜））
269～335文字（半角英数字のみの場合613～765文字） 15.8円（14.4円（税抜））
336～402文字（半角英数字のみの場合766～918文字） 23.8円（21.6円（税抜））
403～469文字（半角英数字のみの場合919～1071文字） 27.7円（25.2円（税抜））
470～536文字（半角英数字のみの場合1072～1224文字） 31.7円（28.8円（税抜））
537～603文字（半角英数字のみの場合1225～1377文字） 35.6円（32.4円（税抜））
604～670文字（半角英数字のみの場合1378～1530文字） 39.6円（36.0円（税抜））

・国外SMS（※消費税はかかりません）
1～70文字（半角英数字のみの場合1～160文字） 60.0円
71～134文字（半角英数字のみの場合161～306文字） 120.0円
135～201文字（半角英数字のみの場合307～459文字） 180.0円
202～268文字（半角英数字のみの場合460～612文字） 240.0円
269～335文字（半角英数字のみの場合613～765文字） 300.0円
336～402文字（半角英数字のみの場合766～918文字） 360.0円
403～469文字（半角英数字のみの場合919～1071文字） 420.0円
470～536文字（半角英数字のみの場合1072～1224文字） 480.0円
537～603文字（半角英数字のみの場合1225～1377文字） 540.0円
604～670文字（半角英数字のみの場合1378～1530文字） 600.0円

利用不可となります。

ポケットモバイルではご契約名義の変更は承っていません。なお、結婚等により契約者様が改姓された場合については、名義の変更(姓のみの変更)をお受けしています。サポートセンターまでご依頼ください。

サポートセンターまでご依頼ください。

サポートセンターまでご依頼ください。

最低利用期間内や更新月以外での解約については契約期間外解約金（ご契約プランのひと月分の月額基本料）をお支払いいただく必要がございます。

弊社での解約手続きが完了後、その月の月末での解約となります。
※解約の申請のみでは自動で解約とはなりませんのでご注意ください。

MNP転出にて解約をされる場合は、MNP予約番号を用いて他社との契約をされ次第弊社での契約が解約となります。
※他社でMNP予約番号にてMNP転出されない限りは、弊社でのご契約は継続となります。

サポートセンターまでご依頼ください。

SIMフリーもしくはSIMロック解除されたiPhoneであれば、ご利用が可能となります。
以下ページにて動作確認を行っている通信端末をご確認ください。動作確認端末一覧はこちら。
また、ご利用のiOSに応じて構成プロファイルのインストールが必要です。

SIMロック解除は不要です。

Softbankで契約されたスマートフォンの場合、SIMフリー化していただくと、ご利用いただける場合がございます。
また、auで契約されたスマートフォンの場合、SIMフリー化いただいたVoLTE対応端末の場合ご利用頂けます。

APN設定を確認するはこちら。

高速データ通信時の通信制限はありません。ご契約の容量を超えた場合に通信制限が発生となります。
低速通信（通信速度最大200Kbps）の状態で、直近3日間(当日を含まない)の通信量が合計366MBを超えると、通信速度を終日制限する場合があります。
※直近3日間(当日を含まない)の通信量の合計が366MBを下回るまで制限が続く場合があります。

通信速度は通信環境や混雑状況により変化いたしますので、明確にはご案内できません。
尚、理論上の最高通信速度は、以下の通りとなります。
高速データ通信適用時：下り最大375Mbps、上り最大50Mbps
高速データ通信非適用時：最大200kbps
※最大通信速度はベストエフォート(規格上の最大速度)であり、実効速度として補償するものではありません。

利用できます。
その際の通信速度は最大200kbpsとなりますので、あらかじめご了承ください。また、高速データ通信容量の追加を行うと、ご購入容量分の高速データ通信を利用できます。

翌月に自動繰り越しされます。
ただし追加購入いただける「当月有効」のデータ容量については追加処理を行った当月中のみ有効です。残った場合でも翌月に繰り越しはされませんのでご注意ください。
※有効期限が短い容量から消費されます。

サポートセンターまでご依頼ください。

毎月の料金を末締め・翌月払いでいただいているため解約後も請求が発生いたします。
また、通話料・SMS送信料はご利用の翌々月払いとなりますのでご認識をお願いいたします。

高速通信データ容量1GBを1ヶ月間でご利用いただける目安は以下の通りです。
メール回数：約7,000回
サイト閲覧：約150回
動画閲覧：約20分
※上記は当社調べによる目安であり、メールの内容や閲覧されるWebサイト等によって変化しますので、上記数値は保証するものではございません。

SIMカードの裏面、またはSIMカードが取り付けられていた台紙に記載されています。

ICCIDとは、ICカード一枚ごとに固有な識別番号(最大19桁)です。スマートフォンなどのSIMカード/UIMカードの識別番号として利用されております。

ご利用の端末により受信可否が異なるため、Jアラートによる災害・避難情報の受信が可能となるスマートフォンアプリ「Yahoo!防災速報」のご利用をおすすめいたします。